+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Евросеть отказывает в обмене

Привет всем кто нибудь знает, как вернуть в евросеть товар и забрать деньги? Отказывают в возврате денег- только обмен на товар. Два дня назад купили зарядку для планшета, которым полгода не пользовались. Стоит на зарядке- не заряжается. Ок, значит планшет не рабочий, ремонтировать или нет пока не решили- м б проще новый будет купить. Зарядка не нужна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Телефон относится к технически сложной вещи. Заменить или вернуть его можно только при наличии недостатков поломки. По причине "не понравился" оснований для возврата нет. Марина, Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрен обмен качественного телефона на другой по причине того, что он Вам не понравился. Ищите недостатки.

Поскольку в срок 15 дней можно вернуть технически сложный товар если имеются недостатки вещи, просто обменять или сдать обратно - не сможете - см. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно потребовать возврата его стоимости. Правила по возврату смартфонов как технически сложного товара определены в п. Возвратить можно было в случае неисправности в течение 15 дней с даты продажи. Далее возврат в случаях указанных в приведенном законе.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Телефон относиться к технически сложным товарам, возврат и обмен которых не предусмотрен законодательством. Возврат возможен только в случае выявления брака. Если Ваше требование было оформлено письменно, то обмен товара производится в течение 7 дней, возврат денег в течение 10 дней, ремонт - до 45 дней.

На 46 день у Вас уже есть право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта и возврат денег за некачественный товар.

Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин, указав все эти требования. Спасибо за Ваше обращение. Можно взыскать его стоимость, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт сохранили? Вам необходимо предъявить продавцу письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за товар на основании ст.

При предъявлении претензии необходимо будет представить документ, подтверждающий оплату товара, упаковку. В случае невыполнения требований претензии продавцом, Вы имеете право предъявить требования в судебном порядке. Направляйте продавцу письменную претензию с требованиями, если ваши требования не будут удовлетворены, вы вправе обратиться в суд.

Если товар ненадлежащего качества, пишите претензию продавцу с вашими требованиями. Удачи вам в решении ваших вопросов.

С уважением юрист Колковский Ю. Можете, если гарантийный срок не прошел и батарейка вышла из строя. Пишите претензию на основании ст. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе требовать обмен телефона но подобный или другой но равной цене приобретенного либо вернуть деньги, если на претензию не отвечают, пишите иск в суд, госпошлину платить не надо. Только на экспертизу. На период экспертизы выдадут подмену С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вам отказывают вполне правомерно, вам необходимо отдать товар в ремонт по гарантии, если отремонтировать не получится, только в этом случае вам вернут деньги или обменять на другой товар.

Вам отказали неправомерно, так как в течение 15 дней после покупки Вы имеете право потребовать возврата либо замены технически-сложного товара ненадлежащего качества. Обращайтесь с претензией. В течение 15 дней при обнаружении недостатков в сложнотехническом товаре Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денежных средств или обмен товара. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Вам отказывают неправомерно, так как 15 дней не прошло. Да вы имеете право обменять телефон или вернуть обратно деньги, но это было надо делать до ремонта, по тому как выбрав ремонт вы уже выбрали способ восстановления прав. Телефон как технически сложный товар можно обменять лишь при наличии существенных недостатков. Продавец должен принять у вас товар и провести проверку качества товара, если будет установлено что этот недостаток является существенным то обязаны обменять.

Вам следует обращаться с претензией в магазин, у вас должны взять и провести проверку. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь. Если телефон на гарантии то продавец принимает телефон и передаёт в сервисный центр где и установят причину поломки. Если случай гарантийный то произведут ремонт или заменят на новый. Вы можете в данном случае: - обменять товар на аналогичный - вернуть товар продавцу и вернуть себе деньги - воспользоваться правом гарантийного ремонта - снизить стоимость покупки данного товара.

В случае отказа вы праве настаивать на экспертизе если самовольно выключается и есть дефект. Заметье это не ремонт. В данном случае вам нужно записать на диктофон разговор, если будете обращаться в суд. Если вам все равно отказали, соберите необходимые документы и идите местный отдел по защите прав потребителей.

Сергей Вам все правильно сказали. Никто Вам сразу деньги за телефон не отдаст. Для начала экспертиза качества, чтобы выявить брак в телефоне Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам. Составить претензию на возврат или обмен товара. При необходимости проведения проверки качества выразите желание и закрепите в том же заявлении о присутствии при проведении экспертизы, попросите предупредить о месте и времени, куда и обязуетесь предоставить аппарат. Телефон является самым сложным техническим аппаратом, без экспертизы возврат денежных средств не предусмотренных законодательством.

Это технически сложный товар согласно ст. Да, у вас есть такое право согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей. Работниками магазина, в Вашем случае, был нарушен закон "О защите прав потребителей", в соответствии с которым ст. А также при отсутствии необходимого товара у продавца, он в течение 3 дней с даты предъявления Вашего требования, обязан предоставить Вам аналогичный товар для временного пользования. Рекомендую Вам обратиться в магазин с письменной претензией, в которой Вы должны подробно описать сложившуюся ситуации и потребовать немедленного обмена товара или расторжения договора купли-продажи и возврата своих денежных средств.

При неполучении ответа на претензию от магазина, Вы имеете право обратиться в суд и взыскать с Продавца пеню, а также моральный вред.

Если недостатки товара возникли не по Вашей вине, Вы имеете право на замену товара или возврат денег Если продавец не сделает этого добровольно, направляйте письменную претензию, в случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд.

Пишите в свободной форме - излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование. В соответствии со ст. Поэтому пишите письменную претензию. Названный Вами товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества качественных , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

В связи с этим продавец хочет установить является ли проданный Вам товар, товаром ненадлежащего качества некачественным , для чего предлагает Вам провести товароведческую экспертизу. Если таковая покажет что товар действительно некачественный вы сможете обменять его на аналогичный или вернуть свои деньги. Телефон -это технически сложный товар, без экспертизы не сможете вернуть.

Что делать в такой ситуации? Сдадите продавцу на проведение экспертизы. Отзывов о юристах за 24 часа. Советы юристов: 1. Купила телефон в Евросети, не понравился. Не прошло и двух недель принесла на обмен, не взяли. Сослались на закон. Вам помог ответ? Да Нет. Купила айфон 7 плюс в магазине Евросеть, оказался с браком: микрофон сломан, меня плохо слышат когда разговариваю по телефону, так как работаю в другом городе сразу телефон не получилось привезти.

На обмен новый телефон не хотят давать, предлагают только ремонт, а ремонт мне не нужен, я хочу новый телефон так как купила его новым. Действительно ли сейчас нельзя вернуть мобильный телефон в течение двух недель после покупки по причине ошибки в выборе модели?

Приобрела телефон 07 мая неделю назад для подарка своей дочери. Телефон оказался не той модели. Позвонила в Евросеть по вопросу обмена в отдел рекламации и там ответили, что это не возможно. Правомерны ли они? Купила телефон в кредит в евросети, через месяц телефон сломался, сдала в ремонт, на 46 день пришла в салон связи, сотрудники сказали, что телефон не пришел и с доплатой могу приобрести новый, отправили запрос и 2 дня тишина, кормят завтраками, в течении скольки дней мне должны произвести обмен телефона?

Купила телефон в Евросети в кредит , через пару месяцев он начал выключаться, сенсор срабатывать через раз. Отнесла на проверку качества НО он оказался после проверки с лопнутым корпусом. Отказалась его принимать, отправили обратно До сих пор ответа никакого, ни возврата.

Говорят что это я его сломала. Как добиться правды и вернуть за него деньги или же обмен на новый произвести? Купил в Евросети зарядное устройство к телефону Samsung с разъемными шнуром и вилкой. Продавец при продаже товара упаковку не вскрывал, товар не проверил, мне не показал была большая очередь.

Придя домой и вскрыв упаковку я обнаружил отсутствие вилки.

Возврат товара евросеть

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Добрый день мы купили телефон в магазине Евросеть нам А вот вам как организации оно необходимо, дабы отказать нам в случае.

Обмен телефона евросеть

Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к любому юристу с сайта и обговаривать и условия. Услуга по составлению документов только на платной основе. Дмитрий, если Вам нужно составить исковое заявление - можете обратиться к любому юристу или адвокату на данном сайте. Перед тем, как подавать иск в суд, направьте претензию в магазин. Если вам необходимо составление искового заявления Вы можете обратиться к любому из юристов. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Вам необходимо предъявить продавцу письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за товар на основании ст. При предъявлении претензии необходимо будет представить документ, подтверждающий оплату товара, упаковку.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

Телефон относится к технически сложной вещи. Заменить или вернуть его можно только при наличии недостатков поломки. По причине "не понравился" оснований для возврата нет. Марина, Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрен обмен качественного телефона на другой по причине того, что он Вам не понравился. Ищите недостатки.

После заполнения формы мы отправим специальную ссылку на указанный электронный адрес, перейдя по которой вы сможете задать новый пароль.

Вход на сайт

Слон Петрович. Думаю, у евросети есть внутренняя статистика по проценту легко внушаемых людей среди покупателей, которым удается впарить всякую фигню. Вот на них и рассчитано. Anton Lozovoy. Alexandr Simonov.

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило - и кнопки большие, и цифры на экране. Заплатили и поехали домой.

Обмен производится на усмотрение сотрудников. Обратите внимание: исключение составляет продукция бренда Apple. При обращении в магазин при.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 43 пользователя.

Switch to English sign up. Phone or email. Слава , добрый день! У нас нет собственных сервисных центров. Мы принимаем товар для отправки его в сервисный центр авторизованный Производителем. С вопросом как выявили дефект можно обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр.

Обязательно включение сведений: Для написания докладной записки о хамском поведении сотрудника и оскорблении используйте следующий образец: Об оскорблении на рабочем месте Обращаю Ваше внимание на то, что 01.

В юридической практике часто встречаются случаи, когда наследники, продавая унаследованную недвижимость, тут же приобретают новую более благоустроенную квартиру.

При этом конкретный размер поправочных коэффициентов и надбавок в рамках предусмотренных Методическими рекомендациями пределов утверждаются приказом или распоряжением руководителя компании. Москвы в отношении адвоката К.

Это означает, что, в случае неисполнения заемщиком обязательств, осуществляется обращение взыскания на жилье с последующей его реализацией, чтобы погасить задолженность заемщика по кредиту перед кредитором.

Здравствуйте, то есть я так поняла что стоять в очереди на субсидию надо еще минимум лет 20. Кроме того, в ряде случаев их самостоятельное изъятие невозможно. Учитывая предоставленные Вами данные относительно срока менструации, беременность у Вас наступила раньше 8 апреля.

Например, если у вас 1967 год рождения, выход на пенсию в каком году: Важно подчеркнуть, что изменения по возрасту выхода на пенсию не коснутся инвалидов, многодетных семей и работников вредных производств. Исключение составляют дела названной категории, производство по которым осуществлялось в форме административного расследования и которые подсудны судьям районных судов (п. Если он проживает по другому адресу постоянно, то пусть там и регистрируется постоянно, а не временно.

Что будет, если не составлять акт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. freepunhapgio

    Сумма, оплаченная покупателем и "проведенная" через сделку, исчезает без следа и к судебным приставам не попадает.

  2. agretersbogg71

    не нужны Зокон бумеранга в действии А вы думали бумеранга нет,получите распишитесь Пусть на помойку идут эти нелюди, вместе с пенсионерами еду добывают, которых они гнобили на благо олигархов...