+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Можно ли забрать деньги если из за одной и той же поломки

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не торопитесь АННУЛИРОВАТЬ ТУР! Как правильно вернуть деньги во время вируса? Возврат денег за тур

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Просмотр полной версии : Постоянные поломки на гарантии. В ареле г купила фотоаппарат. Гарантийный срок 2 года, все документы в порядке. Он уже прошел 3 гарантийных ремонта одной и той же детали затвора , сеогдня сломался в 4! Есть ли какие-то законные основания разорвать договор купли-продажи, то есть или полностью аппарат поменять или забрать деньги?

Ведь скоро заканчивается гарантия, и я уверена, что он снова будет ломаться! Сколько можно?! СЦ должен дать заключение о наличии неустранимого дефекта, с которым продавец должен обменять товар на аналогичный. Они, конечно, мне его не дадут. Я с ними уже общалась несколько раз. Дефект они считают устранимым - устраняют же его то на неделю, то на месяц, а то вот на полгода.

Есть такое понятие как существенный дефект. Это такой дефект, который после ремонта опять имеет место быть. Товары с наличием существенного дефекта подлежат замене. А можно номер статьи, пожалуйста? Или вообще где это искать? Да, есть. Этот случай подпадает под одно из определений существенного недостакта предусмотрено ЗУ "О Защите прав потребителей".

Правда ВСУ занял позицию, что существенным есть только недостаток, который нельзя устранить в течении 14 дней. Вы можете потребовать возврата денег или замены товара, а отказ обжаловать в суд. Но учтите, что это, всё как минимум, затрата времени. С одной стороны написано что должен быть наделен одним из 3-х признаков - не может быть устранен - ремонт занимает более 14 дней - свойства товара поменялось С другой стороны, при общении с многими председателями по защите прав потребителей, разных областей хватает две поломки одной и той же детали для признания существенного недостатка в товаре.

В августе г мной в магазине был куплен мoбильный телефoн noкiа n 73 гарантийный талoн еcть,нo без чека о покупке.

На протяжении 7 меcяцев телефoн был в ремoнте трижды. На мой вoпроc cкoлькo раз егo еще мoгут ремонтировать мне oтветили чтo cейчаc прийняли закoн за кoтoрым cервиcный центр мoжет делать ремонт cколькo угoднo раз вcе 3 раза был один и тoт же дефект: при oткрытии крышки камеры камера пocтoяннo перезагружалаcь. Вoт cейчаc coбираюсь неcти телефoн 4-й раз. Вoпроc: чтo cделать чтoбы бракoваный телефoн был заменен на нoвый, или мне вернули деньги?

C етим вoпроcoм я oбращалcя к продавцу на что он oтветил чтo oн cам пoльзуетcя услугами етoгo cц и у негo теже проблемы: делают пo неcкoлькo раз ремонт и безтолку. Мoжет напиcать какую тo заяву вoзвращение денег или чo? Жду вашиx oтветoв c нетерьпеньем. Телефoн был трижды в ремoнте в cц за 7 меcяцев. Cкoро буду в 4 й раз неcти. Вcе 3 раза ремoнт был по одной причине: при oткрытии крышки камеры камера пocтoяннo перезагружалаcь.

Вcе 3 раза ремoнт был дoльше 14 дней. Могу ли я cчитать етoт недocтаток cущеcтвенным? Чека у меня нету продавец не пробивал , еcть тoлькo гарантийный талoн. Чтo cделать чтoбы бракoваный телефoн был заменен на нoвый, или мне вернули деньги?

C етим вoпроcoм я oбращалcя к продавцу на что он oтветил мне чтo замену телефoнoв он не произвoдит, ето делает сц. Тобишь, в cлучае невозможнocти отремoнтировать телефoн, нoвый телефoн выдает cц пocле заключения , без вмешательcтва продавца. Был ли oн прав? Мoгу ли я напиcать на негo притензию, или на cц?. Еcли да то ктo будет вертать деньги или нoвый телефoн?

И вoбще как мне поcтупить в данoй cитуации? Пожалуйcта oтветьте! Заменой телефонов занимается именно продавец а не СЦ. СЦ дает заключение о не возможности починки. И вы с этим заключением идете в магазин. Отсутствие чека это плохо. Только на основании чека может быть произведена замена или возврат денег. Или в гарантийном написана его цена?

Перегрузка телефона это внешнее проявление неисправности. Но в любом случае если вы будете требовать замены телефона, магазин потребует справку из СЦ, о том что товар неремонтопригоден и недостаток существенный Ну что я хочу сказать, сообщение о том, что я подаю в суд, быстро изменило поведение продавца.

Он уже снят с производства и заменить его они не могут на такой же, но! Учитывая, что взыскать с магазина сумму, превышающую стоимость товара на момент покупки, Вам врядли удастся, советую принять предложения магазина и провести расчет исходя из стоимости, указанной в расчетном документе чек, квитанция и т.

Если Вас такой вариант не устраивает, то готовьтесь к продолжительному разбирательству по данному вопросу в судебном порядке. Но последний вариант самый сложный.

Если продавец не согласится с вашим желанием получить сумму стоимости аналогичного на ваш взгляд аппарата, то вам эту аналогичность придется доказывать через суд, и будет это не просто. Вам надо поискать вашу модель в продаже. Если она где нибудь есть, то можете смело опираться на ее сегодняшнюю стоимость. В одной из тем этого форума подобная ситуация уже рассматривалась невозможность определить цену при обмене,возврате товара с существенным недостатком ввиду его отсутствия в продаже.

На мой взгляд найдено хорошее решение. Был отправлен ЗАПРОС в представительство производителя этого товара, о предоставлении информации ,какие модели этой же фирмы , из имеющихся в данный момент на рынке , являются его аналогами.

Обычно если один товар снимают с производства, то тут же появляется "новый" читай "такой же как и был" ,но,например, с обновлённым дизайном. А перерасчёт стоимости при обмене,возврате товара с существенными недостатками производится по закону в данной ситуации в пользу покупателя. Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара продавца, исполнителя ,потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1 расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы; 2 требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца производителя , товара.

Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки модели, артикулу, модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.

Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикулу, модификации надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.

А что у Вас за фотоаппарат? Он что - подорожал? Сам покупал фотоаппарат 2 года назад, а теперь за эту же цену могу купить той же фирмы, но лучше. А у Вас разве не так? Ревизор, мой фотоаппарат снят с производства, как и его аналог. Это ответ производителя. Прямых аналогов ему больше фирма не выпускает. В случае любого спора, магазин аналогично сошлется на письмо производителя, что аналогов сейчас нет. Может быть поговорить с магазином и предложить какой то компромисный вариант, что бы с небольшой доплатой предложили вам на обмен какую то желаемую для вас модель.

У меня есть образец заявления, если надо - вышлю на мыло. Деньги за телефон вернули после первого ремонта через 15 дней после здачи в ремонт. Конечно же, это существенный недостаток : он проявляется вновь и делает товар существенно иным - разве ж это нормально - перезагружаться постоянно? Пишите письменную претензию о возврате денег или замене на новый. Пока что нет ни одного из обязательных признаков Я смотрю в ту же статью и вижу достаточно обязательных признаков, указывающих на существенные недостатки.

У Вас была какая-то практика по подобным случаям? Производитель не отказывает в ремонте б по срокам пока никаких документальных подтвержденных претензий не зафиксировано в после ремонта никакие функции телефона не пропали Думаю, что здесь имеется признак в , - недостаток делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором. При каждом открывании телефон перезагружается.

Конечно, можно тут поспоприть, что основная функция телефона - связь - сохранена. Но она значительно затрудняется - изменился режим работы телефона : с постоянно работающего - ненужная перезагрузка, тратится время лишнее. А в случае, например, входящего звонка - его невозможно принять, так как телефон перезагружается, то есть здесь и основная функция - связь - нарушена.

В общем, мое мнение - требовать замены. К в законе, имеется ввиду что после ремонта вам выдадут рацию образно говоря , поэтому прежде всего необходимо восстановить расчетный документ. Тут прежде всего восстановите документ, после, у Вас должны были сохраниться акты выполненных работ, в которых указано все даты и все все все!!!!!!

По хорошему прочтите ст. ДВД-плеер куплен 2 года назад. Во время гарантии на первом году был обнаружен дефект при нём аппарат не работает и устранен по гарантии.

Закон України «Про захист прав споживачів» що треба знати при виникнення спору

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона Статья 7 ЗЗПП. Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки гарантия 30 дней приобретено 10 сентября в 6 дней до окончания сезона. Гарантия на них истекает 7 июня следующего года на 24 день от начала летнего сезона. Недостатки — любое различие продукции требованиям нормативно-правовых документов, условия договоров или требованиям, которые предъявляют к ним, а также информаций и продукций, предоставленной производителем продавцом. Может быть устранена в течение 14 дней, и это не повлияет на внешний вид и функциональность изделия. При обнаружении недостатков клиент может требовать:.

по гарантии. Права потребителей при поломке товара на гарантийном сроке. Когда начинает работать гарантия, как правильно сдавать вещи в ремонт, чтобы не обманули? Если ремонт неоднократный одной и той же проблемы. ○ Как Требование заменить устройство или вернуть деньги.

Можно ли забрать деньги если из за одной и той же поломки

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:. Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для того нет законных причин или нарушены правила возврата товара в магазин.

Закон о защите прав потребителей: как осуществить возврат товара

Доброго дня! Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение десяти лет. Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Просмотр полной версии : Постоянные поломки на гарантии. В ареле г купила фотоаппарат. Гарантийный срок 2 года, все документы в порядке. Он уже прошел 3 гарантийных ремонта одной и той же детали затвора , сеогдня сломался в 4! Есть ли какие-то законные основания разорвать договор купли-продажи, то есть или полностью аппарат поменять или забрать деньги? Ведь скоро заканчивается гарантия, и я уверена, что он снова будет ломаться!

Також слід знати те, що гарантійний строк продовжується на той період, поки товар Повний список товарів можна прочитати на сайті Верховної Ради України. Я решила не тратить время сразу забрать деньги если посмотрев провести проверку причин поломки товара, если эта причина возникла не.

Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

В этом случае человек, претендующий на получение страхового медицинского полиса, может передоверить свои полномочия третьему лицу.

Регулирование оборота и охраны этих территорий осуществляет Водный кодекс. Для замены этого документа нужно обратиться в представительство медицинской страховой компании.

Работник имеет право не брать отдых на протяжении 730 дней. Это время совпадает со стандартной рабочей сменой, например, с 9 до 19 часов, когда большинство соседей находится на работе. Межевание - это комплекс работ, направленный на установление точных границ земельного участка и дальнейшее юридическое оформление результатов этих работ.

Однако помимо обычной для совместителей документации для этого требуется дополнительный документ - от учредителей. Для льготных категорий граждан существует уменьшение налога, а то и вовсе освобождение от. Филиппины являются чрезвычайно интересной страной как в культурном, так и в географическом отношении. Организовать эффективное взаимодействие между отделами фирмы.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эраст

    Вот после песенки с бредовым, но хайповым текстом, столь сладких халявщиками пейте.