+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат неработающего товара в течении 14 дней айфона

Статья 9. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Обмен и возврат товара

Российский гарантийный сервис — бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться — узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей — владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов. Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:. Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер. Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале — игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело. По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:.

Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней. Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы. Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла — она не нужна ни продавцу, ни вам. Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется. Вы вправе присутствовать на процедуре — не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес — с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства. Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде. Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи. Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество. Разница лишь в том, что вам придётся дольше и, возможно, в суде доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки. Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки.

Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит. Продавец обязан принять вас без кассового чека , если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы. В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку — пусть ей воспользуется. С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах.

Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья. Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис.

Всё было в порядке? Или вам трепали нервы дневным ожиданием и гробовым молчанием? Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне ;. Главный редактор iPhones. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Fablelike , не поленитесь и прочитайте ЗоЗПП полностью.

Во-первых, узнаете множество интересных нюансов, во-вторых, будете чувствовать себя уверенно в нужный момент.

Купил ноут 3 года назад на ozon. Пришел домой, выяснил, что память битая. Сказали, что планку нужно заказывать, придет через месяц. Ждать не захотел. Попросил заключение. Выдали бесплатно.

На пункт выдачи ozon. Пункт выдачи отправил все это дело на базу в стольный град. Прошел срок, указанный в законе о защите прав потребителя ЗоЗПП , в течении которого должны были вернуть деньги. Далее по ЗоЗПП начинает капать пеня за каждый день просрочки. Но что толку, если Озон.

Бороться с ним было тяжело — он за тысячи километров от меня. На мое удивление, ответил менеджер по качеству или что-то типа того… главные в общем , и в итоге получил наконец-то и возврат денег за бук и пени за просрочку за выдачу денег. AIuser , возвращал комп в озон по причине очень шумного кулера. Два дня диагностика в авторизованном центре. В течение двух недель заменят на новый. Мировая гарантия и никаких забот. Тот же последний пункт: если чек утерян и ни в какой базе продавца нет моей покупки?

То что дальше? Так я могу приносить товары даже в те магазины, где и не покупал. Yoshitoshi , больше двух недель записи не хранятся к сожалению. По закону отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Только так. Продавец может и за Вас доказать, что Вы купили товар у него, но это добрая воля магазина, а не обязанность. Пойдите в продуктовый и попытайтесь купить хлеба на рублей, убедив кассира, что документ сторублевая купюра у Вас был, но Вы его потеряли.

Попытка сдать товар не своему продавцу будет выглядеть аналогично. И даже на русском не стал бы читать такую простыню. Как же скучно в Германии: просто отправляешь обратно по почте и получаешь деньги обратно на счёт. Причём многие также оплачивают стоимость обратной отправки. Также некоторые например, Амазон принимают возврат в течение 30 дней.

Без объяснения причин. Какая у них наценка, чтобы компенсировать всё это безобразие, остаётся только догадываться. Apple авторизированые дилеры у нас отличные по сервису выше всех похвал как гарантийный так и послегарантийный , но новинки задерживаются, и цена не всегда радует — на амазоне я куплю с доставкой дешевле зачастую. Европейское законодательство по защите прав потребителей почитайте — там для интернет-торговли все эти плюшки чёрным по белому прописаны.

Жалко в обычных магазинах всё с точностью наоборот. А вот если в обычном магазине, то закон там защищает продавца куда сильнее, чем в России. Недавно была проблема в Германии, пришлось матчасть учить. В двух словах — присматривайте вещь в магазине, а покупайте в интернете. Самый приятный гарантийный случай в моей жизни — сдохший в конце пятого года сигейт, за пару месяцев до окончания гарантии.

Можно ли сдать айфон 7 в течении 14 дней без объяснения

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

в случае приобретения товара в магазине. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Российский гарантийный сервис — бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться — узнаем, как надо действовать! Перед вами первая часть цикла статей.

Гражданский Кодекс.

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать. Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта. Мы предоставим вам номер RMA номер для авторизации возврата товара.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Нам пишет постоянный читатель Сергей:. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

Практика показывает, что при требовании письменного отказа права меняются без проблем. Отдохнуть на знаменитых горнолыжных курортах Финляндии недалеко от Санкт-Петербурга: Леви, Куусамо, курорты Лапландии.

Выделения доли в квартире детям не является процессом распоряжения их собственностью. Ни при каких условиях коллекторы не вправе принимать попытки и взаимодействовать как с должником, так и третьими лицами по поводу долга, если должником в адрес кредитора и (или) коллекторов: Направлено письменное заявление (уведомление) о том, что любого рода взаимодействие с ним будет осуществляться исключительно через адвоката.

Если в составленном заявлении имеются ошибки, относительно формы заполнения или содержания, отсутствовали документы подтверждающие требование о взыскании обязательств, отсутствовала оплата государственной пошлины оно будет возвращено заявителю. Варианты и способы оплаты. Причём уменьшить процент можно без ограничений, а увеличить не больше чем в три раза. А вот если сосед курит на лестничной клеткето сотрудник отдела полиции может не только с ним побеседовать, но и привлечь к административной ответственности.

Причиной в большинстве случаев является человеческий фактор. Вся недвижимость, находящиеся в собственности, облагаются земельным налогом, поэтому для получения информации вполне возможно обратиться в Федеральную налоговую службу. Во всех этих случаях ключевую роль играет человеческий фактор. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать каким-либо еще способом доступными третьим организациям и лицам сведения, содержащиеся в документах, оформляющих совместную деятельность сторон в рамках настоящего Договора, иначе, как с обоюдного письменного согласия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cusysla

    Я на эту тупую морду нашего президента и его шестёрок без ненависти смотреть не могу.

  2. Казимира

    Если количество психически больных в некоторых странах больше, чем здоровых это их беда.

  3. geycrevanat91

    Что все на заказчика накинулись....