+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть часы по закону о защите потребителей

Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней? Покупатель имеет право обменять или сдать каче ст венный, но неподошедший ему непродовольственный товар в течение 14 дней после дня приобретения ст. Однако закон оговаривает, что таким правом нельзя воспользоваться, если ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату полный перечень см. Эту красоту магазин также вправе не принимать у покупателя, поскольку согласно пункту 9 Перечня не подлежат обмену и возврату качественные изделия из драгоценных металлов и изделия со ставками из драгоценных камней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Можно вернуть часы в магазин?

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов?

Если читать строки постановления формально, получается, что относительно недорогие многофункциональные кварцевые часы — товар технически сложный, а какие-нибудь механические Jaquet Droz, каждый экземпляр которых является предметом часового искусства, но в которых всего лишь одна стрелка, в эту категорию не попадают. Выход здесь видится в том, что покупателя нужно правильно проинформировать о потребительских свойствах часов.

А именно о том, что часы даже всего лишь с тремя стрелками — это многофункциональное устройство, так как в качестве прибора времени обеспечивают 3 функции:. Отдельной функцией является отображение даты то есть календарь , не говоря про хронограф, время во втором часовом поясе и прочее. Почти все современные кварцевые механизмы имеют функцию предупреждения об окончании заряда батарейки. Кроме того, не менее важная функция часов особенно женских — аксессуар, то есть предмет, используемый для дополнения внешнего вида или стиля владельца.

Эту информацию необходимо сообщить покупателю в прилагаемой к часам документации паспорте, гарантийном талоне , а также на официальном сайте. Например, очень правильно сделала компания Tissot, разместившая на своем сайте может и странный, но очень полезный с юридической точки зрения текст см. На основании ст. Требование об обмене можно предъявить в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако теперь ситуация изменилась: Постановлением Правительства РФ от Включены, но с оговоркой про две и более функции.

Поэтому чтобы избавить себя от надуманных причин возврата часов надлежащего качества по основаниям, перечисленным в ст. Что делать, если продавец не проинформировал покупателя о многофункциональности часов? Даже часы, которые хоть один раз были надеты на руку, уже являются бывшими в употреблении. Отклонения по любому из этих трех пунктов являются достаточным основанием для отказа клиенту в возврате часов. В соответствии с п. Но право выбора одного из пяти требований предоставлено потребителю.

И если он желает расторгнуть договор купли-продажи, продавец не вправе ремонтировать товар. До лета этого года покупатель часов в течение гарантийного срока мог предъявить продавцу любое из требований при наличии любого недостатка. После того, как часы получили статус технически сложного товара, ситуация изменилась. Для технически сложных товаров далее — ТСТ п.

Наиболее болезненные для магазина требования 1 , 2 и 5 клиент может предъявить только в течение 15 дней со дня получения товара. Если недостаток возник позже, покупатель сможет говорить только о ремонте или уменьшении покупной цены, что существенно улучшает положение магазина. Однако в ряде случаев у потребителя сохраняется право на предъявление любого из требований, включая возврат товара. В Законе четко указаны три такие ситуации:.

Поэтому по истечении дневного срока со дня продажи решающее значение имеет ответ на вопрос о характере недостатка, то есть является ли он существенным. Вариант А: В часах, которые стоили в магазине 40 рублей, был выявлен производственный брак механизма, ремонт возможен только его заменой. При этом цена механизма 10 руб. Вариант B: Часы имеют уникальный механизм, на который приходится большая часть их стоимости, провести ремонт на месте нельзя — необходимо везти на фабрику или долго ждать специфические детали.

Либо разрушился циферблат, выполненный в некоей эксклюзивной технике, и являвшийся главным объектом, ради которой человек и покупал часы. Вариант С. При первом обращении недостаток был признан несущественным вариант А. Таким образом, можно сформулировать три правила, позволяющие свести к минимуму количество возвратов по гарантии:.

Передавайте покупателю одновременно с часами как можно более полную информацию о товаре, в т. Проведите проверку часов, в отношении которых предъявлена претензия, для установления:. Выясните, не прошло ли 15 дней со дня заключения сделки купли-продажи до даты предъявления претензии. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Часы — многофункциональное устройство.

Как прибор времени, они обеспечивают выполнение нескольких функций - измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты в различных пределах.

Кроме того, как аксессуар часы выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца, придают законченность его образу. Автор: Михаил Степкин При перепечатке активная ссылка обязательна. В целях безопасности ваш пароль был сброшен. Просьба воспользоваться формой восстановления пароля для доступа к аккаунту.

Неправильное имя пользователя или пароль. Не включен ли CapsLock? Правильная ли раскладка клавиатуры? У вас нет логина? Если вы работаете в часовом бизнесе, вы можете зарегистрироваться прямо сейчас! Пожалуйста, войдите на сайт Неправильное имя пользователя или пароль. E-mail Пароль Войти. Запомнить меня Забыли пароль?

Пожалуйста, введите Логин: или E-mail Восстановить.

Защита прав потребителей часы наручные

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда. Как уже писалось ранее, есть перечень товаров, который нельзя вернуть или обменять, если он надлежащего качества.

Возврат часов, которые не потеряли технические свойства, возможен только в.

Возврат товара по закону

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Возврат ювелирных изделий производится на усмотрение магазина, в котором совершалась покупка, в течение 14 дней. Возврат возможен только в том случае, если не сорвана пломба, изделие не содержит драгоценных камней, не было в употреблении, сохранены потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине или розничном салоне, осуществляется по адресам розничных точек сети или через отправку в главный офис компании. Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам ; 8 почте back alltime. При обмене или возврате необходимо иметь при себе товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов? Если читать строки постановления формально, получается, что относительно недорогие многофункциональные кварцевые часы — товар технически сложный, а какие-нибудь механические Jaquet Droz, каждый экземпляр которых является предметом часового искусства, но в которых всего лишь одна стрелка, в эту категорию не попадают. Выход здесь видится в том, что покупателя нужно правильно проинформировать о потребительских свойствах часов.

Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет одной стороне договора купли-продажи покупателю заменить приобретенный продукт, если на то есть законные основания.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии. Каким требованиям при возврате они должны соответствовать? Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней не считая дня приобретения , если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:. Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки. К таким документам могут относиться:. Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей. Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату.

Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти.

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Saniok T. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Впрочем, и из этого правила есть исключения. Да, вернуть товар из-за того, что стороне-получателю не подошли форма, цвет или клиент просто передумал, нельзя, но есть некоторые случаи, в которых можно отдать назад часы продавцу:. Подлежат ли возврату и обмену наручные часы? Да, если они выполнены с соблюдением правил, описанных выше. Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии.

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества.

Учтено поступление приобретенной облигации 1. Всячески помогать в развитии фермерских хозяйств. Предъявить и сдать документацию кассиру. Наличие постоянной регистрации в Москве поможет гражданину почувствовать себя настоящим столичным жителем и пользоваться привилегиями от государства.

Судебный пристав Гордюхина Ольга Александровна. Обычно посредники предлагают решение и в столь сложных ситуациях, используя все свои связи. При выполнении бытового подряда исполнитель обязан провести все работы в соответствии с пожеланиями заказчика.

Но есть один важный момент. Человек, который потратил деньги на добровольное пенсионное страхование или на негосударственное пенсионное обеспечение, может получить социальный налоговый вычет (подп.

Затраты времени на подачу обращения через интернет значительно уменьшаются. Штраф в объеме или одной зарплаты, или дохода за полгода.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Обмен и возврат товара.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.